Независимая оценка качества образования
Приказ Главного управления образования и молодежной политики Алтайского края - Файл
Постановление Администрации города Рубцовска - Файл
План по повышению качества деятельности МАДОУ "ЦРР - детский сад №7 "Ярославна" - Файл
План мероприятий МАДОУ "ЦРР - детский сад №7 "Ярославна" - Файл
Результаты НОК 2019:
- Рейтинг дошкольных образовательных организаций города Рубцовска по результатам НОК 2019г.- Файл
- Результаты НОК 2019г. - Файл
Результаты НОК 2022:
1. Критерий "Открытость и доступность информации об организации"
|
Организация |
1.1. Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами. |
1.2. Обеспечение на официальном сайте организации наличия и функционирования дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг. |
1.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». |
Итого по критерию |
|
Максимум |
30 |
30 |
40 |
100,00 |
|
МАДОУ "ЦРР- детский сад №7 "Ярославна" |
30 |
27 |
40 |
96,91 |
2. Критерий "Комфортность условий предоставления услуг"
|
Организация |
2.1. Обеспечение в организации комфортных условий для предоставления услуг. |
2.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг. |
Итого по критерию |
|
Максимум |
50 |
50 |
100 |
| МАДОУ "ЦРР- детский сад №7 "Ярославна" |
50 |
49,38 |
99,38 |
3. Критерий "Доступность услуг для инвалидов"
|
Организация |
3.1. Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов. |
3.2. Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими. |
3.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов. |
Итого по критерию |
|
Максимум |
30 |
40 |
30 |
100 |
| МАДОУ "ЦРР- детский сад №7 "Ярославна" |
6 |
40 |
30 |
76,00 |
4. Критерий "Доброжелательность, вежливость работников организации"
|
Организация |
4.1. Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию. |
4.2. Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию. |
4.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов. |
Итого по критерию |
|
Максимум |
40 |
40 |
20 |
100 |
| МАДОУ "ЦРР- детский сад №7 "Ярославна" |
39,5 |
39,83 |
19,89 |
99,23 |
5. Критерий "Удовлетворенность условиями оказания услуг"
|
Организация |
5.1. Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым. |
5.2. Доля получателей услуг, удовлетворенных графиком работы организации. |
5.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации. |
Итого по критерию |
|
Максимум |
30 |
20 |
50 |
100 |
| МАДОУ "ЦРР- детский сад №7 "Ярославна" |
29,63 |
19,75 |
49,79 |
99,17 |
Средневзвешенная сумма по всем критериям
|
1. Критерий "Открытость и доступность информации об организации" |
2. Критерий "Комфортность условий предоставления услуг" |
3. Критерий "Доступность услуг для инвалидов" |
4. Критерий "Доброжелатель-ность, вежливость работников организации" |
5. Критерий "Удовлетворен-ность условиями оказания услуг" |
Средневзвешен-ная сумма по всем критериям
|
|
100,00 |
100,00 |
100,00 |
100,00 |
100,00 |
100,00
|
|
96,91 |
99,38 |
76,00 |
99,23 |
99,17 |
94,14
|
Замечаний по итогам НОКО
|
Организация |
Недостатки |
|
МАДОУ "ЦРР д/с № 1 "Жар-птица" |
Недостатки на сайте Наличие и функционирование раздела "Часто задаваемые вопросы"
Обеспечение технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на неё) Недостатки на стенде Недостатки не выявлены
Недостатки по условиям для инвалидов Оборудование входных групп пандусами или подъемными платформами
Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
Наличие сменных кресел-колясок
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации
|
Онлайн анкетирование родителей (законных представителей) воспитанников
